检查充电条件:
- 务必使用随附的USB Type-C®线缆。
- 确认USB Type-C®线缆已牢固连接至耳机和USB交流适配器、计算机或PlayStation®5,且USB交流适配器已稳妥插入电源插座。
- 建议在环境温度介于15°C至35°C(59°F - 95°F)的场所进行充电。超出此温度范围可能无法实现高效充电。
根据连接设备类型进行以下检查:
- 若耳机连接至计算机,请启动计算机或将其从待机(睡眠)/休眠模式中唤醒。
- 若耳机连接至PS5™主机,请退出休息模式或修改PS5设置以确保在休息模式下,PS5上的USB端口也可以用于充电。
- 将计算机操作系统或PS5系统软件更新至最新版本。
- 重启计算机或PS5主机,确认问题是否改善。
若问题仍未解决:
- 重置耳机。
- 将耳机初始化。
注意: 初始化操作将使耳机恢复出厂设置,并删除所有蓝牙配对信息。请重新完成蓝牙配对。 -
提示: 有关如何重置或初始化耳机的详细说明,请参阅帮助指南: