文章ID : 00377923 / 最近修改 : 2026-02-25打印

使用 LinkBuds Clip 时声音会卡顿

    选择其他型号

    请按照以下步骤排查问题：

    开始之前

    在拥挤的地方（例如火车上或繁忙的道路旁）使用耳机时，附近的设备可能会中断蓝牙通信，导致声音中断、干扰或出现杂音。如果问题在您家中或附近设备较少的地方没有出现，则说明是蓝牙通信干扰导致的问题，而非耳机本身故障。

    解决方案

    1. 将音质模式切换至"稳定连接优先"。

      1. 打开 Sony | Sound Connect App, 并通过蓝牙将耳机和设备连接。
      2. 在"我的设备"选项卡中，选择"设备设置" → "连接"，然后将"Bluetooth连接质量"设置为"稳定连接优先"。

      3. 更改播放设备（智能手机、Walkman 等）的编解码器和无线设置偏好。

        如果设备在"无线播放质量"设置中有选择 SBC 或 AAC 编解码器的选项，请选择 AAC。具体操作请参阅设备的操作手册。

      问题已解决
      当音质较高时，音频处理负载会加重，可能导致声音跳音。通过更改"Bluetooth连接质量"设置，可以降低负载，从而解决问题。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。
    2. 尝试以下步骤，然后检查问题是否已解决。
      1. 将耳机放入充电盒，盖上盒盖，等待几秒钟，然后再次取出耳机。
      2. 重置（重启）播放设备。
        播放设备可能存在暂时性故障，请先关闭设备电源，然后重新开启。
      3. 将耳机和播放设备靠近一些。
      问题已解决
      问题可能是由耳机或播放设备的暂时性故障引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。
    3. 调整耳塞位置，找到音质最佳的位置。

      Two images illustrate the position of the earbuds. Left image: The earbuds clip is positioned horizontally across the outer ear. Right image: The earbuds clip is in a vertical / rotated position.

      问题已解决
      问题可能是由耳塞位置不当引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。
    4. 安装附带的灵动枕。

      安装附带的灵动枕有助于改善耳机的贴合度。
      Image attaching the fitting cushions to the flexible clip of the headphones

      问题已解决
      问题可能是由佩戴问题引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。
    5. 如果您使用多点连接功能将耳机同时连接到 2 台设备，请断开当前未使用的设备的蓝牙连接。
      问题已解决
      使用多点连接时，处理负载会加重，可能导致问题发生。断开一台设备的蓝牙连接即可解决问题。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    6. 关闭 Sony | Sound Connect App中的"服务链接"设置。

      在"我的设备"选项卡中，选择"设备设置" → "系统"，然后关闭"服务链接"。

      问题已解决
      使用 服务链接 功能时，处理负载会加重，可能导致问题发生。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    7. 检查已连接设备的天线位置。

      注意不要用手或金属物品遮挡已连接设备的天线，否则可能引发问题。

      问题已解决
      问题是由遮挡了已连接设备的天线引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    8. 停止与耳机以外的任何设备的蓝牙连接。

      问题已解决
      当其他设备（如智能手表等）也连接时，可能会出现声音跳音。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    9. 检查家庭网络和已连接设备的 Wi-Fi 设置。

      • 如果您使用 Wi-Fi 网络，请使用 5 GHz 频段。
      • 如果已连接设备的 Wi-Fi 设置为"开"，但您并未连接任何 Wi-Fi 网络，请关闭 Wi-Fi 设置。
      问题已解决
      问题可能是由 Wi-Fi 设置引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    10. 关闭 Sony | Sound Connect App上的"自适应声音控制"功能。

      如果此设置开启，当耳机检测到您的动作时，音乐播放可能会中断。这可能会让您感觉耳机声音中断。为避免此情况，请关闭此设置。

      • 关闭自适应声音控制：
        1. 通过蓝牙连接耳机和智能手机，然后启动 Sony | Sound Connect App。
        2. 在"我的设备"选项卡中，检查"自适应声音控制"状态。如果状态显示为非"关闭"（例如"停留"、"行走"等），请选择"自适应声音控制"菜单右侧的右箭头。
        3. 关闭"自适应声音控制"。
      问题已解决
      问题是由耳机设置引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    11. 停止与耳机以外的任何设备的蓝牙连接。

      问题已解决
      当其他设备（如智能手表等）也连接时，可能会出现声音跳音。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。

    12. 重置（重启）耳机。

      请参阅帮助指南：

      如果重置后播放设备的设备列表中仍未显示您的耳机型号，请关闭设备上的蓝牙设置并重新开启，或暂时关闭蓝牙设置后再返回尝试重新连接。

      问题已解决
      问题可能是由耳机的暂时性故障引起的。
      问题未解决
      请转至下一步排查步骤。
    13. 初始化耳机并重新与播放设备配对。
      1. 初始化耳机。

        初始化会将耳机恢复至出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。

        请参阅帮助指南：

      2. 参阅相应文章重新执行配对：
      问题已解决
      问题可能是由耳机或播放设备的暂时性故障引起的。
      问题未解决
      耳机可能存在故障，可能需要维修服务。

    转至"耳机故障排查指南"