可通过多种方式重设屏幕锁。可用方法取决于屏幕锁类型和Xperia™设备正在运行的Android™版本。某些方法（例如使用my Xperia服务或Android™设备管理器/查找我的设备的方法）要求您已在设备上启用了该服务，并且启用了活动的互联网连接。执行重设步骤后保留的内容量取决于所选的重设方法，下面从保留最多内容的方法开始按递减方式列出这些方法：
A.仅限屏幕解锁图案：使用Google™安全问题重设屏幕解锁图案（对Android版本2.1、2.3、4.0或4.1有效）– Xperia™设备上的所有内容都将在设备解锁后保留下来。
B.仅限屏幕解锁图案：使用主Google™帐户解锁屏幕图案（对Android版本2.1、2.3、4.0、4.1、4.2、4.3或4.4有效）– Xperia™设备上的所有内容都将在设备解锁后保留下来。
C.使用my Xperia服务重设屏幕锁（对Android版本4.2、4.3或4.4有效）– Xperia™设备上的所有内容都将在重设设备的屏幕锁后保留下来。
D.使用查找我的设备重设Xperia™设备（对Android版本2.3、4.0、4.1、4.2、4.3或4.4有效）– 仅可以重设，但清除Xperia™设备的内部内存和外部SD卡上的所有内容。请注意，在某些情况下可能不会清除SD卡上的内容。
E.使用维修手机/平板电脑功能重设Xperia™设备（对Android版本2.3、4.0、4.1、4.2、4.3或4.4有效）– 仅可以重设，但清除Xperia™设备内部内存中的所有内容。Xperia™设备上的任何内容均不会保留。外部SD卡上的内容不会清除。
A.使用Google™安全问题重设屏幕解锁图案
此重设方法仅可在运行Android™ 2.1、2.3、4.0或4.1的设备上使用。为借助Google™安全问题重设锁定屏幕图案，设备必须拥有有效的互联网连接（WLAN®或移动网络）。
Android 2.3、4.0或4.1
使用Google™安全问题解锁设备
- 多次尝试解锁设备失败后，请点按忘记图案？
- 点按回答问题。
- 键入答案，然后点按解锁。
- 如果想创建新的解锁图案，请点按是；如果不想使用屏幕锁，请点按否。
Android 2.1
使用Google™安全问题重设屏幕解锁图案
- 输入错误的解锁图案五次后，等待30秒，然后点按忘记图案？
- 输入安全问题。
- 绘制新的解锁图案，然后点按继续。
- 再次绘制新的解锁图案，并点按继续。
B.使用主Google™帐户解锁屏幕图案
此重设方法仅可在运行Android™ 2.1、2.3、4.0、4.1、4.2、4.3或4.4的设备上使用。如果您连续五次或十次输入错误的解锁图案，设备将锁定。您可以使用主Google™帐户重设解锁图案。为借助已同步到设备的Google™帐户信息重设锁定屏幕图案，设备必须拥有有效的互联网连接（WLAN®或移动网络）。
Android™ 4.4
重设屏幕解锁图案
- 输入五次或十次错误的解锁图案后，点按忘记图案？
- 使用您的主Google™帐户的用户名和密码登录。
Android™ 2.3、4.0、4.1、4.2或4.3
重设屏幕解锁图案
- 输入错误的解锁图案五次后，等待30秒，然后点按忘记图案？
- 使用您的主Google™帐户的用户名和密码登录。
- 绘制新的解锁图案，然后点按继续。
- 再次绘制新的解锁图案，并点按继续。
Android™ 2.1
重设屏幕解锁图案
- 输入错误的解锁图案五次后，等待30秒，然后点按忘记图案？
- 使用您的主Google™帐户的用户名和密码登录。
- 绘制新的解锁图案，然后点按继续。
- 再次绘制新的解锁图案，并点按继续。
C.使用my Xperia服务重设屏幕锁定
此方法要求您之前已在Xperia™设备上启用了my Xperia服务。另外，Xperia™设备必须拥有有效的互联网连接（WLAN®或移动网络）。此方法仅可在运行Android™版本4.2、4.3或4.4的设备上使用。
Android™ 4.2、4.3或4.4
使用my Xperia服务重设屏幕锁定
- 从任何连接到互联网的设备（例如，计算机）访问myxperia.sonymobile.com。
- 使用您在设备上设定的同一个Google™帐户或Sony Entertainment Network帐户登录。
- 在您的设备下单击Xperia™设备的图片。
- 选择锁定或更改PIN码，使用新的PIN码替换当前屏幕锁定。
- 按照屏幕上由my Xperia服务提供的说明操作。
D.使用“查找我的设备”重设您的Xperia™设备
此方法要求您之前已在Xperia™设备上启用了Android设备管理器。另外，Xperia™设备必须拥有有效的互联网连接（WLAN®或移动网络）。选择此方法将彻底恢复出厂设置。Xperia™设备上的所有内容都将删除。在某些情况下，在使用“查找我的设备”进行重设期间可能不会清除SD卡上的内容。
如果SD卡未加密，则可以在进行重设前将其取出，以防止其中的内容被清除。但是，如果在企业环境中使用Xperia™设备，则IT部门可能会对设备的SD卡进行强制加密。在这种情况下，即使您事先取出SD卡，执行重设时也会清除或无法读取该卡的内容。
使用“查找我的设备”重设Xperia™设备
- 如果SD卡未加密或在企业环境中使用，请在重设前将其取出。取出SD卡前，请先关闭Xperia™设备。取出SD卡后再重新开启设备。
- 在计算机或手机浏览器中，访问www.google.com/android/devicemanager。
- 登录到之前已添加到设备的Google帐户。
- 如果您有多台设备，请选择已锁定设备的名称旁的箭头。
- 选择清除。请注意，此操作将永久清除所有数据，例如应用程序、照片和音乐。清除设备内容后，Android设备管理器/查找我的设备将无法在该设备上继续使用。
- 远程清除设备内容后，您可以通过Google帐户和新屏幕锁重新设定设备。
E.使用软件修复功能重设屏幕锁定
您可以使用USB连接线、计算机或Xperia™ Companion应用程序中的“软件修复”功能重设屏幕锁定。
注意！“软件修复”功能会替换设备中的软件。存储在设备中的所有个人数据都将丢失。外部SD卡上的内容不会清除。执行软件修复前，Xperia™设备必须至少拥有80%的电量。执行软件修复
- 计算机：如果尚未安装，请从https://support.sonymobile.com/global-en/xperia-companion/下载并安装Xperia™ Companion应用程序。
- 打开Xperia™ Companion应用程序。
- 在管理Xperia下，单击软件修复。
- 请按照屏幕上的说明进行操作，但要等到Xperia™ Companion窗口中的第五步说明告知您将Xperia™设备连接到计算机时才进行连接。