本文介绍如何排查真无线耳机无法开机故障
请按照以下步骤解决此问题:
-
当您从充电盒中取出耳机时，电源指示灯是否闪烁?
- 指示灯闪烁蓝色
- 耳机正常开机
- 蓝色和红色指示灯交替闪烁或蓝色指示灯闪烁两次
- 耳机处于蓝牙配对模式
首次使用耳机或初始化后打开耳机时会发生这种情况，将耳机连接到您想要的设备。 - 指示灯不闪烁
- 请查看步骤2
-
充电时，充电指示灯是否亮起?
将充电盒连接到电源插座充电, 然后把耳机放在充电盒里。
注意: 一定要给充电盒和耳机充满电。
- 指示灯亮起
- 请查看第3步。
- 指示灯不亮
- 耳机可能没有正确充电
请参考 真无线耳机无法充电
-
充电后，耳机是否开机?
- 耳机开机
- 问题是由耳机的电池电量不足引起的
- 耳机没有开机
- 请查看第4步
-
重置耳机后是否开机?
请查看以下内容重置耳机。注意: 对于WF-SP900, 重新启动耳机并检查耳机是否开机
WF-1000X
WF-1000XM3
- 请查看帮助指南 或查看视频教程
WF-H800
- 请查看如何重置或初始化耳机 或视频教程
WF-SP700N
WF-SP800N
- 请查看如何重置和初始化耳机？ 或查看视频教程
WF-SP900
WF-XB700
- 请查看 如何重置或初始化耳机？
- 耳机开机.
- 该问题是由耳机的短暂失灵引起的，已恢复正常，请放心使用。
- 耳机没有开机
- 请查看第5步
- 请查看帮助指南 或查看视频教程
-
将耳机初始化后，是否开机?
请参考以下内容初始化耳机。注意: 所有存储在耳机内部的数据 (音乐文件, 预装数据等) 可能会被清除。WF-1000X
WF-1000XM3
-
初始化耳机以恢复出厂设置，请参考 帮助指南 或查看视频教程
WF-H800
- 初始化耳机以恢复出厂设置，请参考如何重置或初始化耳机 或查看视频教程。
WF-SP700N
WF-SP800N
- 初始化耳机以恢复出厂设置，请参考如何重置和初始化耳机 或查看视频教程
WF-SP900
WF-XB700
- 初始化耳机以恢复出厂设置，请参考 如何重置或初始化耳机
- 耳机开机
- 该问题是由耳机的短暂失灵引起的，已恢复正常，请放心使用。
- 耳机没有开机
- 耳机可能有故障，可能需要维修站进行专业判断。 索尼特约维修站地址和电话
-
初始化耳机以恢复出厂设置，请参考 帮助指南 或查看视频教程