请按照以下步骤排查问题：
开始之前
- 对于 LinkBuds Clip：
根据充电条件，耳机在充电完成后可能暂时无法开机。请使用 USB Type-C® 连接线（符合 USB 标准）按以下系统要求连接充电盒，然后检查耳机是否能开机。- 使用 USB 充电的系统要求
- 推荐可选 USB 交流适配器：AC-UD20
- 能够提供 0.5 A (500 mA) 或更高输出电流的市售 USB 交流适配器
- 配备标准 USB 端口的电脑
- 使用 USB 充电的系统要求
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清洁耳机
使用干布或棉签清洁充电端口。有关如何清洁耳机的详细信息，请参阅《如何保养耳机》一文。
注意： 请勿使用吹气除尘器清除灰尘或异物。灰尘和其他碎屑可能进入声音输出孔并导致故障。
解决方案
-
确保电池已充满电。
充电开始时指示灯亮起橙色，充电完成后指示灯熄灭。
- 若充电后耳机无法开机，请执行步骤 2。
- 若耳机无法开始充电，请根据以下情况进行排查：
- 充电时，耳机或充电盒的指示灯以约 1 秒的间隔反复闪烁两次橙色。
- 异常温度可能会妨碍充电。请将充电盒放在环境温度处于下列值之间的地方，然后尝试重新充电。超出此范围可能无法高效充电。
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- LinkBuds Clip: 5 °C 至 35 °C (41 °F 至 95 °F)
- LinkBuds Open: 15 °C 至 35 °C (59 °F 至 95 °F)
- 为耳机或充电盒充电时，指示灯间隔约 0.5 秒重复缓慢闪烁橙色
充电时发生错误。请转至步骤 5。
- 佩戴耳机并检查在进行点击控制时是否能听到提示音。
- 检查通知和语音向导设置：
- 打开 Sony丨Sound Connect App 应用程序。
- 选择 设备设置 → 系统，检查通知和语音向导是否设置为开。
-
请参考相应文章：
如果您的耳机型号未出现在播放设备的设备列表中，请关闭设备中的蓝牙设置然后再打开，或先退出蓝牙设置再返回尝试重新连接。
- 问题已解决
- 问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题未解决
- 请继续下一步故障排除步骤。
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初始化会将耳机恢复为出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。
请参考相应文章：
- 问题已解决
- 问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题未解决
- 耳机可能出现故障，可能需要维修。