请检查以下项目：
- 确保耳机已开机。
- 确保蓝牙设备已开机且蓝牙功能已启用。
- 如果耳机自动连接到上次连接过的设备，则可能会无法连接到其他设备。如果出现这种情况，请操作上次连接过的设备以断开蓝牙连接。
- 如果设备处于睡眠模式，请取消该模式。
- 确保蓝牙连接已建立。如果蓝牙连接已断开，请通过蓝牙将耳机与设备重新连接。
- 如果蓝牙设备上的配对信息已被删除，请再次与耳机执行配对。
- 重置耳机。
- 初始化耳机。
注意： 初始化会将耳机恢复至出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。请重新执行蓝牙配对。提示： 有关如何重置或初始化耳机的详细信息，请参阅帮助指南：
如果 LE Audio 连接失败：
- 使用支持 LE Audio 的 Android 智能手机，并确保手机软件已更新至最新版本。
- 将耳机的软件更新至最新版本。
- 使用 Sony | Sound Connect 应用程序将连接切换至 LE Audio。有关详细信息，请参阅帮助指南。
- 如果耳机已通过Classic Audio连接到智能手机，您需要使用 Sony | Sound Connect 应用程序将耳机连接设置更改为“LE Audio 优先”，然后将耳机与智能手机重新配对。有关详细信息，请参阅帮助指南。
- 当连接到支持 LE Audio 的电脑时，请开启电脑上的 LE Audio 设置。