请按照以下步骤排除耳机不充电的故障：
相关文章
- 如果您正在使用 WF-C710N 耳机，并且充电盒指示灯持续以大约 0.5 秒的间隔橙色闪烁，请参阅《充电盒指示灯每0.5秒闪烁一次橙色》一文。
- 充电盒的剩余电量意外耗尽。
解决方案
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清洁耳机、充电盒内部和耳机的充电端口，并检查充电盒的指示灯。
确保耳机正确放入充电盒。
如果由于耳机未放置稳定在充电盒中或充电端口脏污而导致耳机没有接触到充电端口，充电可能会失败。
清洁耳机、充电盒内部、耳机充电口后，将耳机放入充电盒，在不连接充电线的情况下，查看充电盒的指示灯。有关如何清洁耳机的详细信息，请参阅如何保养耳机一文。
注意： 清洁时，请勿使用气吹去除灰尘，因为这会导致灰尘进入麦克风或声音出口孔，从而导致故障。
提示： 再次检查耳塞是否放置稳定在充电盒中。
- 当其中一个耳机放入充电盒时，指示灯会亮起约 3 秒钟的绿灯；当两个耳机都放入充电盒时，指示灯会再次亮起绿灯。
耳机的剩余电量为91% 或以上。戴上耳机，通过蓝牙连接到设备，检查是否能听到所连接设备的声音。
如果听不到声音，请参阅 “没有声音，或只能从耳机的一侧听到声音 ”一文。- 当其中一个耳塞放入充电盒时，指示灯亮起约 3 秒钟，当两个耳塞都放入充电盒时，指示灯再次亮起橙色灯
耳机的剩余电量在 90& 和 1% 之间 。给耳机充电，然后转到步骤 4。- 耳机存放在充电盒中时，指示灯不亮
将耳机从充电盒中取出，重新存放。如果指示灯不亮，说明剩余电量为 1 % 或更少。给耳机充电，然后转到步骤 4。- 指示灯反复闪烁两次橙色
指示灯显示充电温度异常。转至步骤 5。- 指示灯反复缓慢闪烁橙色
充电时发生错误。转至步骤 5。
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将充电盒放置在环境温度介于 15 °C 和 35 °C 之间（59 °F - 95 °F）的地方，然后再尝试充电。
- 问题已解决
- 问题可能是由于环境温度过高或过低造成的。
- 问题没有得到解决
- 进入下一个故障排除步骤。
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使用随附的 USB Type-C 连接线，将充电盒连接到 USB 交流适配器或电脑，检查是否可以完成充电。
- 充电可以完成
- 使用产品随附的 USB Type-C 连接线。使用市售电缆或 USB 集线器可能无法充电。
- 无法完成充电
- 进入下一个故障排除步骤。
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将耳机放入充电盒，使用随机提供的 USB Type-C 连接线连接充电盒，检查是否可以完成充电。
注意： 充电前清洁充电端口。- 充电可以完成
- 充电盒的充电端口可能脏了。
注意： 建议定期清洁，以防止出现充电问题。 - 无法完成充电
- 跳转至步骤 8。
- 将耳机放入充电盒，使用随附的 USB Type-C 连接线连接充电盒，然后再次检查充电盒的指示灯。
- 检查是否可以使用相同的交流适配器或 USB 端口为不同的设备充电。
使用计算机上的同一交流适配器或 USB 端口为不同的移动设备或产品充电。- 可为移动设备或产品充电
- 跳转至步骤 7。
- 移动设备或产品无法充电
- 交流适配器或 USB 端口可能无法工作。请联系制造商。
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如果充电端口内或周围有灰尘或污垢，充电可能无法正常完成。充电前请用柔软的干布清除灰尘或污垢。
- 充电可以完成
- 充电盒的充电端口可能脏了。
注意： 建议定期清洁，以防止出现充电问题。 - 无法完成充电
- 耳机可能出现故障，需要维修。
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- 问题已解决
- 问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题没有解决
- 进入下一个故障排除步骤。
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初始化耳机。
初始化会将耳机恢复到出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。- 问题已解决
- 问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题没有得到解决
- 耳机可能出现故障，需要维修。