ソニー株式会社は、1990年12月から1993年2月にかけて製造・販売したカーオーディオ「XR-777MkII」「XR-757」について、無償で点検・修理を行う旨の告知を日本国内において実施致します。
今回の点検・修理は、当該機種に設計不備があり、長年にわたる使用により、接続されたスピーカーから音が出なくなったり、場合によっては発煙、発火に至る可能性があることが判明したため、これに対処するものです。

お客様への告知につきましては、当社のホームページおよび11月6日付の新聞告知により、順次ご案内させていただき、下記フリーダイヤルにてお客様からのお申し出・ご照会をお受けし、当該機種の無償点検・修理をさせていただきます。

• 対象製品：
  ソニー カーオーディオ「XR-777MkII」、「XR-757」

• 対象台数：
  約38,000台（発売地域は日本国内のみ）
• 受付窓口
  ソニー車載機器受付センター
  専用フリーダイヤル　0120-50-5807

受付時間

• 平成14年11月5日（火曜日）
  午後3時～午後8時
• 平成14年11月6日（水曜日）より
  月曜日～金曜日　午前9時～午後8時
  土曜日・日曜日・祝日　午前9時～午後5時

• インターネットによるお知らせ

今回判明した原因および現象

1. 本体パワーIC部の構造において、コンデンサーがパワーアンプICの真上に取り付けられており、長期間の使用等でコンデンサーが劣化し、液漏れにつながる可能性がある。
2. このコンデンサーから液漏れを生じた場合、当該機種では、コンデンサーの真下にパターンがあり、漏れた液が基板上のパターンに反応しコンデンサーの端子間の絶縁状態が低下、アンプの出力側に 直流電流が発生することがある。
3. この直流電流がスピーカー本体のボイスコイルに流れることで、ボイスコイルが高熱を帯び、断線を起こしたり、場合によってはスピーカーの発煙・発火につながる可能性がある。

上記の解析に基づき、当社は無償点検・修理の告知、お問い合わせに対する体制構築などの準備を進め、経済産業省をはじめ関係業界団体に報告し、この度の実施に至っております。