Sony Japan | プレスリリース| ユビキタス・バリュー・ネットワーク時代の顧客サービス向上を目指しソニー共通で使える顧客ID「My Sony ID」を導入

＜報道資料＞

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2002年3月13日

ユビキタス・バリュー・ネットワーク時代の顧客サービス向上を目指しソニー共通で使える顧客ID「My Sony ID」を導入

　ソニーは2002年度より順次、ソニーグループ各社が個別の体系で発行している製品・サービス用の顧客IDに対して、一つのIDをマスターキーのように個々のIDに代えて利用できる新しいID 「My Sony ID（マイ・ソニー・ID）」の発行を開始し、お客様の利便性の向上を図ります。

　現在、ソニーの各事業体やグループ各社はそれぞれの製品やサービスごとにお客様に対して顧客ID(製品のユーザーID・サービスの会員IDなど)を発行し、お客様から得た許諾と、それぞれの顧客認証システムに基づいてさまざまなサービスを提供しています。これらの顧客IDは製品カテゴリーやサービス毎に個別の体系に基づいて発行されており、その種類はグループ全体で数十種以上にのぼります。一人のお客様がソニーグループ関連の製品やサービスに関して複数のIDをお持ちになっている場合が多々あります。

　「My Sony ID」は、ソニーの各事業体やグループ各社が統一された体系で発行する新しいIDで、すでにお客様がお持ちの各IDとそれぞれに対応したパスワードを「My Sony ID」とそのパスワードでまとめ、共通のマスターキーのように使用できるソニーグループ共通の顧客IDです。
　お客様にとってはMy Sony IDに対応済みの各事業体に対して複数のIDとパスワードを使い分ける手間が無くなるとともに、ご登録状況の確認やご転居などの場合の電話番号や住所の変更手続きも、ソニー株式会社の日本国内向けWebサイト「Sony Japan」内に開設されるお客様の個人情報マネジメントサイト「My Sonyホームページ」（http://www.sony.co.jp/mysony/）上で一元的に管理できるようになります。ご登録いただいた内容はそのお客様が登録されているソニー関連の他のサービスに反映できます。
　「My Sony ID」は2002年度より、ソニー(株)あるいはグループ各社・各事業体からお客様へ順次発行が開始され、また今後ソニーの各事業体とグループ各社は、顧客認証システムおよび認証が必要なWebサイトを順次「My Sony ID」に対応させて参ります。

　当初はソニー(株)、ソニーマーケティング(株)、ソニーコミュニケーションネットワーク(株)、(株)ソニーファイナンスインターナショナルが参画を予定しています。VAIOなどソニーの製品のご登録ユーザーは2002年5月末より、「ソニースタイル」サイトご利用のお客様は6月より、So-net会員は2002年夏より「My Sony ID」のご使用が可能になる予定です。これら製品やサービス・Webサイトの対応状況については「My Sonyホームページ」等で順次ご紹介して参ります。なお「My Sony ID」のご取得後も、一部の例外を除き従来のIDは引き続き使用いただけます。

　ソニーは日本国内だけでなく米国・欧州・アジアをはじめ海外においても今後順次「My Sony ID」の発行を進め、「My Sony」のキーワードの元にグループ一体となって全世界のお客様とのコミュニケーションとサービスの向上を目指して参ります。
　「My Sony ID」の導入により、ソニーはお客様がより手軽かつ密接にソニーグループとコミュニケーションのできるプラットフォームをご提供し、本格的な到来が予想されるブロードバンド・ネットワーク時代に向けてハードウェア、コンテンツ、サービスが結びついた新たなライフスタイルを提案して参ります。

[My Sony IDの特長]
●一つのＩＤとパスワードでソニーグループのさまざまな製品・サービスに対応
　「My Sony ID」を取得していただくと、My Sony IDに対応済みの事業体に対してお客様がすでにお持ちのソニー関連の製品やサービスに関するIDとパスワードを「My Sony ID」とそのパスワードでまとめて代用できるようになり、共通のマスターキーのように便利に使えます。
　ご転居などの場合の電話番号や住所の変更手続きも、ソニー株式会社の日本国内向けWebサイト「Sony Japan」内に開設されるお客様の個人情報マネジメントサイト「My Sonyホームページ」（http://www.sony.co.jp/mysony/）上で一度にまとめて行え、ご登録いただいた内容はそのお客様が登録されているソニー関連の他のサービスに反映できるようになります。
　*事業体によってはMy Sony IDを使用できるWebサイトが限られる場合があります。

●覚えやすい文字列で設定できる「ニックネーム型」のＩＤ
　お客様がご自分で設定できる「覚えやすいID」です。英数半角文字で3～30字の範囲で、覚えやすいIDを設定できます。

例：「taro@ab22」「hanako@ab23」「vaiofan@cd29」

＊お客様に設定いただいた文字列の後ろに「(識別文字)(英字)(英字)(数字)(数字)」の5文字が追加されて発行されます。この5桁は同じ文字列をより多くのお客様に取得いただく目的でランダムに発番されるものです。

●ソニーの提供する「ユビキタス・バリュー・ネットワーク」の世界を楽しんでいただくためのお客様ＩＤ
　お客様が「My Sony ID」で製品やサービスのユーザー登録を行っていただくことによって、お客様の認証とご利用製品の認証がスマートに連係でき、いつでもどこでも簡単にあらゆるソニー製品をネットワークに接続してさまざまなサービスやコンテンツを楽しめる「ユビキタス・バリュー・ネットワーク」の世界を手軽にお楽しみいただけるようになります。

●「My Sony ID」に関するお客様の個人情報についてのソニーの考え方
　ソニー株式会社および「My Sony ID」参画各事業体・ソニーグループ各社は「My Sony ID」による利便性の提供と「ユビキタス・バリュー・ネットワーク」の実現にあたって、お客様に安心して個人情報をご提供いただけるよう、お客様の意思を尊重してお客様の個人情報を取り扱い、その保護に努めます。

1) 「My Sony ID」のご取得の際にご登録いただくお客様の基本的な個人情報（ご氏名、電話番号、ご住所、電子メールアドレス。以下「基本情報」）は、My Sony ID運営者であるソニー株式会社と、お客様がMy Sony IDのご利用を希望されたMy Sony ID参画事業体のみが保管・使用いたします。お客様からのご了解を別途いただかない限り、これ以外の事業体がMy Sony IDへのご登録情報を参照・使用したり、それに基づいて電子メール等をお送りすることはありません。

2) 基本情報以外のお客様の個人情報は、各サービスを運営する各事業体およびソニーグループ会社など、別途お客様からご了解を頂いた範囲内でのみ保管・使用されます。

3) お客様はソニー株式会社が運営する「My Sonyホームページ」上で、お客様のMy Sony IDのご登録状況、基本情報の内容の照会・変更が行えます。本ホームページ上でのご変更は、お客様が登録されている各「My Sony ID」参画サービスに反映できます。また、My Sony IDを取得されたお客様は、My Sony ID運営・参画各事業体からの電子メールの要／不要のご判断を行っていただくことが可能です。（ただし緊急連絡等を除きます）。

　ソニーおよび「My Sony ID」参画各事業体は今後もお客様の個人情報を尊重し、適切な運用と保護に努めてまいります。

　My Sony IDについての詳細はソニー株式会社「My Sonyホームページ」(2002年4月1日開設予定)をご参照ください。
http://www.sony.co.jp/mysony/

以上