SONY

お客様各位
パーソナルコンピューター VAIO のバッテリーパック自主交換プログラムについて

2006年10月17日
2008年1月18日更新
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニースタイル・ジャパン株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2006年 9月 29日(金)にソニー製パーソナルコンピューター VAIO のバッテリーの安全性についてご案内をさせていただきましたように、ソニー製パーソナルコンピューター VAIO は、電池セルが過剰発熱や発火に至らないよう、各種の安全施策を考慮したシステム構成となっております。

しかし一方で、VAIO につきましては、お客様により一層ご安心いただくことを最優先とし、自主交換プログラムを、以下のバッテリーパックに対して実施することになりましたので、ご案内申し上げます。

対象バッテリーパックの型名

  • バッテリーパックの製造番号(シリアル番号)により対象外となるものがございます。
  • VGP-BPS2B
  • VGP-BPS3A

また、これらのバッテリーパックを同梱したパーソナルコンピューター VAIO の製品型名は以下のものになります。

  • 自主交換の対象となる VGP-BPS2B を同梱した製品型名
    自主交換の対象となる製造番号(シリアル番号)の VGP-BPS2B を同梱した製品は日本国内向けには販売しておりません。
  • 自主交換の対象となる VGP-BPS3A を同梱した製品型名
    VGN-T92PSY・T92PS・T92S・T72B/L・T72B/T・T52B/L
    VGN-T91PSY・T91PS・T91S・T71B/L・T71B/T・T51B/L
    ※ VAIO 本体の製品型名表記では "/L" や "/T" など、"/" 以降は省略されています。

また、VAIO 購入時に同梱されているバッテリーパックに加えて、別売の追加バッテリーパックをご購入、または修理にて交換されたお客様も、交換対象のバッテリーパックをご使用になっている場合がございます。

  • バッテリーパックの製造番号(シリアル番号)により対象外となるものがございます。

なお、バッテリーパックの交換受付開始につきましては、11月 7日(火)に VAIOホームページにてご案内させていただきます。

お問い合わせにつきましては、以下の窓口にお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口

「VAIOカスタマーリンク・パーソナルコンピューター VAIOバッテリー交換プログラム特設窓口」

  • フリーダイヤル
    0120-15-1133
  • 受付時間
    平日:9:00〜18:00
    土日祝日:9:00〜17:00
    (年末年始は、土日祝日の営業時間になる場合があります。)

このたびは、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。

以上